Instagram-पहले कारोबार कैसे ढूँढें और संपर्क करें

छोटे कारोबार की एक पूरी परत ऐसी है जो पूरी तरह Instagram पर ही चलती है। न वेबसाइट, न कोई ढंग की Google लिस्टिंग, न किसी डायरेक्टरी में ईमेल। एक हेयर स्टूडियो जो DM से बुकिंग लेता है। घर पर केक बनाने वाली जो कमेंट में ऑर्डर लेती है। एक ट्रेनर जिसका "लिंक इन बायो" किसी और Instagram अकाउंट पर ले जाता है। अगर आप छोटे कारोबारों को बेचते हैं, तो ये आपके सबसे बढ़िया प्रॉस्पेक्ट में से हैं, और सबसे मुश्किल पहुँच वाले भी।

ये इसलिए अच्छे हैं क्योंकि कमी साफ दिखती है: वेबसाइट नहीं, तो बेचने के लिए एक जाहिर चीज़ है। और मुश्किल इसलिए कि स्क्रैप करने को ईमेल नहीं, किसी डेटाबेस में फ़ोन नहीं, और DM इनबॉक्स पहले से स्पैम से भरा है। यह गाइड सही तरीके से करने के बारे में है: "Instagram-पहले" कारोबारों को बड़े पैमाने पर ढूँढना, उनके प्रोफ़ाइल में खरीद-संकेत पढ़ना, असली संपर्क पाना, और पहला मैसेज ऐसा लिखना जो नज़रअंदाज़ या रिपोर्ट न हो।

यह मेहनत क्यों सार्थक है

यह ऑडियंस जिस वजह से कीमती है, उसी वजह से इस पर काम कम होता है: इसकी प्रॉस्पेक्टिंग झंझट भरी है। ज़्यादातर एजेंसियाँ और फ्रीलांसर वेबसाइटों से लिस्ट बनाते हैं: डायरेक्टरी स्क्रैप करो, ईमेल निकालो, सीक्वेंस चला दो। "Instagram-पहले" कारोबार इस फ़नल में आते ही नहीं, इसलिए उन्हें बहुत कम पिच मिलती है। कम शोर मतलब आपका मैसेज सचमुच पहुँचता है।

और अपसेल अपने आप बन जाता है। जो कोई असली कारोबार फ़ोन की फ़ोटो की ग्रिड और एक Linktree से चला रहा है, वह पैसा छोड़ रहा है, और आमतौर पर उसे यह पता भी है। आप वेबसाइट बेचें, बुकिंग सिस्टम, विज्ञापन, फ़ोटोग्राफ़ी या ब्रांडिंग, पिच ठोस और आसानी से समझ आने वाली है। आप उसे यह नहीं समझा रहे कि उसकी कोई समस्या है, आप वह दिखा रहे हैं जो वह हर बार महसूस करता है जब कोई ऑर्डर इसलिए छूट जाता है क्योंकि ग्राहक को दाम नहीं मिले।

कुछ श्रेणियाँ लगभग हमेशा "Instagram-पहले" होती हैं, खासकर जहाँ Instagram ही डिफ़ॉल्ट दुकान है:

• ब्यूटी — सैलून, नेल आर्टिस्ट, बार्बर, आइब्रो और लैश एक्सपर्ट, मेकअप आर्टिस्ट।
• खाना — घर के बेकर, प्राइवेट शेफ, छोटे कैफ़े, कैटरिंग, खास मिठाइयाँ।
• फ़िटनेस और वेलनेस — पर्सनल ट्रेनर, योग और पिलाटे इंस्ट्रक्टर, न्यूट्रिशन कोच।
• लोकल सेवाएँ — सफ़ाई, फ़्लोरिस्ट, इवेंट डेकोरेटर, फ़ोटोग्राफ़र, टैटू आर्टिस्ट।
• छोटी रिटेल — बुटीक, थ्रिफ़्ट और विंटेज, हस्तनिर्मित सामान, गहने।
• क्रिएटर और कलाकार — इलस्ट्रेटर, सेरामिस्ट, दर्ज़ी, हर वह जो ऑर्डर पर बनाकर बेचता है।

इन्हें सचमुच कैसे ढूँढें

एक ढूँढना आसान है। किसी खास नीश और शहर में सौ ढूँढना, बिना बेमतलब अकाउंट में डूबे, तरीका माँगता है। ये वे सर्च जगहें हैं जो काम करती हैं, मोटे तौर पर सटीकता के क्रम में।

लोकेशन टैग

Instagram के लोकेशन पेज लोकल प्रॉस्पेक्टिंग का सबसे बढ़िया औज़ार हैं। कोई इलाका, कोई लैंडमार्क या कोई खास जगह सर्च करें, और वहाँ टैग हुई हर पोस्ट मिल जाती है। जो कारोबार हर पोस्ट में अपनी दुकान टैग करता है, वह ठीक-ठीक बता रहा है कि वह कहाँ चलता है। सिर्फ़ "टॉप" नहीं, "हाल के" टैब से गुज़रें: हाल का फ़ीड उन छोटे अकाउंट को ऊपर लाता है जो टॉप में कभी नहीं आते पर काम के लिए पूरी तरह खुले हैं।

परतों में हैशटैग

अकेला हैशटैग बहुत चौड़ा है। इन्हें ऐसे जमाएँ जैसे स्थानीय लोग करते हैं: एक नीश टैग और एक शहर का टैग। सोचें कि मालिक अपना काम कैसे टैग करता: पेशा, शहर, कभी इलाका। सक्रिय अकाउंट पकड़ने के लिए हाल के हिसाब से सॉर्ट करें, और छोटे, पूरे लिखे लोकल टैग पर ध्यान दें, न कि विशाल ग्लोबल टैग पर, जो ज़्यादातर शोर और रीपोस्ट हैं।

एक्सप्लोर और "मिलते-जुलते अकाउंट"

जैसे ही आप कुछ सही अकाउंट ढूँढकर देख लेते हैं, Instagram एक्सप्लोर में वैसे ही और दिखाने लगता है। इससे भी अच्छा: कोई अच्छा प्रोफ़ाइल खोलें, फ़ॉलो के बगल वाले सुझाए अकाउंट के तीर पर टैप करें, और आपको मिलते-जुलते कारोबारों की एक कतार मिलती है जिन्हें एल्गोरिथ्म पहले से एक साथ रखता है। एक अच्छे लीड से बीस तक जाने का यह सबसे तेज़ रास्ता है।

पड़ोसी कारोबारों के फ़ॉलो और टैग

कारोबार झुंड में रहते हैं। एक वेडिंग फ़ोटोग्राफ़र उसी शहर के फ़्लोरिस्ट, वेन्यू, प्लानर और केक वालों को फ़ॉलो करता है, और असली शूट पोस्ट में उन्हें टैग करता है। किसी अच्छे जुड़े लोकल अकाउंट की फ़ॉलोइंग लिस्ट और टैग की गई फ़ोटो को छान लें, और आप पूरा लोकल इकोसिस्टम बना लेंगे। सप्लायर, साथी और प्रतिस्पर्धी सब वहीं बैठे हैं।

इसे बड़े पैमाने पर करना

ऊपर सब कुछ हाथ का काम है, और पहले दस लीड के लिए हाथ का काम ठीक है। यह पचासवें लीड के आसपास टूट जाता है, जब आप हाथ से हैंडल शीट में कॉपी करते हैं और भूल जाते हैं कि किसे पहले संपर्क कर चुके हैं। यहाँ एक ऐसा औज़ार जो नीश और शहर से कारोबार निकालता है, उनके Instagram हैंडल और किसी भी प्रकाशित सार्वजनिक संपर्क के साथ, आपको उबाऊ हिस्से से बचा लेता है। JustLeadIt जैसा औज़ार यही करता है: आप नीश और जगह देते हैं, यह अकाउंट और उनके सार्वजनिक संपर्क एक एक्सपोर्ट होने वाली लिस्ट में देता है। इंसानी हिस्सा फिर भी आपका है; आप बस स्क्रॉल करना छोड़ देते हैं।

लिखने से पहले प्रोफ़ाइल पढ़ें

प्रोफ़ाइल एक बायोडाटा है। नब्बे सेकंड की पढ़ाई बता देती है कि कोई अकाउंट मैसेज के लायक है या नहीं और, इससे ज़रूरी, क्या कहना है। एक शब्द टाइप करने से पहले ये संकेत देखें।

• बायो में वेबसाइट नहीं, या Linktree सिर्फ़ और सोशल पर ले जाता है। यह आपका मुख्य क्वालिफ़ायर है। यही वह कमी है जो आप भरने आए हैं।
• दाम DM में। "दाम के लिए DM", "बुकिंग के लिए मैसेज", कहीं मेन्यू नहीं: यह रोज़ महसूस होने वाली रुकावट है और आपकी पिच का हुक।
• हाल की, नियमित पोस्ट। जिस अकाउंट ने इस हफ़्ते पोस्ट किया, वह जीवित कारोबार है। जो छह महीने पहले चुप हो गया, वह कब्रिस्तान है: छोड़ दें।
• असली एंगेजमेंट, सिर्फ़ फ़ॉलोअर नहीं। असली ग्राहकों के कमेंट, उपलब्धता के सवाल, "कितने का?": ये माँग के संकेत हैं। अकेली फ़ॉलोअर संख्या बहुत कम बताती है।
• भार या बढ़त के संकेत। "अगले महीने तक बुक", "अभी DM की भरमार है", दूसरी शाखा: इन लोगों के पास पैसा है और हल करने लायक समस्या है।
• वे पहले से कितने पेशेवर हैं। बिना वेबसाइट वाला सुव्यवस्थित फ़ीड गरम लीड है। बिखरे फ़ीड को शायद वेबसाइट से पहले ब्रांडिंग चाहिए। पिच को उनकी अवस्था से मिलाएँ।

पहले पढ़ने का मतलब यह है कि आपकी शुरुआत किसी ठोस और सच्ची बात से जुड़ सके। "देखा कि आप अगले महीने तक बुक हैं" हर बार "नमस्ते, आपकी वेबसाइट है?" को हरा देता है, क्योंकि यह साबित करता है कि आप वह इंसान हैं जिसने देखा, न कि लिस्ट वाला बॉट।

असली संपर्क पाना

अब मुश्किल हिस्सा। यह आज़माने का क्रम है, सबसे कम दख़ल से सबसे ज़्यादा की ओर।

1. बायो का कॉन्टैक्ट बटन। बिज़नेस प्रोफ़ाइल में अक्सर बायो के ठीक नीचे ईमेल, कॉल या WhatsApp बटन होते हैं। यह ठीक इसी काम के लिए प्रकाशित संपर्क है। हमेशा पहले यहीं देखें: ईमेल या WhatsApp नंबर DM से कहीं आगे है।
2. बायो के टेक्स्ट में लिखा ईमेल या WhatsApp। कई मालिक बटन के बजाय टाइप कर देते हैं। इसे ढूँढें, और Linktree में WhatsApp या "wa.me" लिंक ढूँढें।
3. बायो का लिंक। Linktree भी कभी-कभी असली बुकिंग पेज या ईमेल वाला बिज़नेस कार्ड छुपाए होता है। क्लिक करें।
4. DM। आख़िरी सहारा, क्योंकि यह सबसे भीड़भाड़ वाला और सबसे आसानी से बिगड़ने वाला है। पर बिना किसी और चैनल वाले सच्चे "Instagram-पहले" कारोबार के लिए यही अक्सर इकलौता दरवाज़ा है।

प्रकाशित ईमेल या WhatsApp दस DM के बराबर है। यह बताता है कि मालिक ऐसे चैनल से संपर्क चाहता है जहाँ असली बातचीत और रिकॉर्ड मुमकिन है, और आप तो सौदा वहीं ले जाना चाहते हैं। अगर कोई औज़ार पूरी लिस्ट के लिए ये सार्वजनिक बायो संपर्क एक साथ निकाल सके, तो यही फ़र्क है दिनभर हाथ से कॉपी करने और कॉफ़ी ब्रेक के बीच।

ऐसा DM लिखना जो स्पैम न हो

व्यस्त कारोबार का DM इनबॉक्स "हाय डियर", नकली "कोलैब" ऑफ़र और साफ़ बॉट का रणक्षेत्र है। आपका काम है इनमें से किसी जैसा न लगना। बार सच में नीचा है, और यही अच्छी खबर है: थोड़ी सच्ची मेहनत ज़बरदस्त अलग दिखती है।

पहले मैसेज की बनावट

• ठोस और सच्ची बात से शुरू करें। किसी असली पोस्ट, उनकी भरी बुकिंग, कमेंट में ऑर्डर लेने का ज़िक्र करें। साबित करें कि आपने देखा।
• कमी को नरमी से नाम दें, टिप्पणी की तरह, निदान की तरह नहीं। "देखा कि आप DM से बुकिंग लेते हैं, यह जान-बूझकर है या यूँ ही चल पड़ा?" जवाब को न्योता देता है। "आपको वेबसाइट चाहिए ही चाहिए" ब्लॉक को न्योता देता है।
• एक पंक्ति में बताएँ कि आप कौन हैं। जीवनी नहीं। "मैं सैलून के लिए सरल बुकिंग साइट बनाता हूँ" काफ़ी है।
• एक छोटी, आसान माँग रखें। "आधे घंटे की कॉल करें" नहीं। बेहतर: "एक झटपट उदाहरण भेज दूँ कि मेरा क्या मतलब है?" किसी छोटी चीज़ की हाँ बातचीत की शुरुआत है।
• छोटा रखें। तीन-चार वाक्य। अगर स्क्रीन भर जाए तो यह पिच लगता है, और पिच स्वाइप कर दिए जाते हैं।

ऐसा लिखें कि असली जवाब मुमकिन हो। सवाल पर ख़त्म करें, लिंक के ढेर पर नहीं। और हरगिज़ वही ब्लॉक सौ अकाउंट में न चिपकाएँ: Instagram का एंटी-स्पैम एक जैसे मैसेज जल्दी भाँप लेता है, और पाने वाले भी, जब किसी जान-पहचान वाले को बिलकुल वही "निजी" संदेश मिलता है।

DM की ईमानदार सीमाएँ

शिष्टाचार और हदें जाननी ज़रूरी हैं, क्योंकि प्लेटफ़ॉर्म इन्हें लागू करता है, और यहाँ गलती अकाउंट की कीमत लेती है।

• मात्रा अकाउंट मार देती है। जो आपको फ़ॉलो नहीं करते, उन्हें Instagram DM पर सख़्ती से सीमित करता है। नया अकाउंट घंटे में दर्जनों कोल्ड मैसेज दागे तो रोक या बैन हो जाता है। धीरे: जमे हुए अकाउंट से रोज़ एक मामूली, इंसानी संख्या, बौछार नहीं।
• मैसेज रिक्वेस्ट एक ब्लैक होल है। अगर वे आपको फ़ॉलो नहीं करते, तो आपका DM "रिक्वेस्ट" में गिरता है, जिसे कई मालिक कभी-कभार या कभी नहीं देखते। कम ओपन रेट बस इस चैनल की हक़ीक़त है।
• जवाब की दर कम है। अच्छा करने पर भी एक अंक में ही उम्मीद रखें। यह गुणवत्ता के खेल के ऊपर संख्या का खेल है।
• फ़ॉलोअर कभी न खरीदें, बॉट न इस्तेमाल करें, DM ऑटोमेट न करें। यह नियमों के खिलाफ़ है, आपकी सेंडर साख जला देता है, और "स्केल" वाले औज़ार ही अकाउंट बैन कराते हैं।
• एक फ़ॉलो-अप, फिर रुक जाएँ। कुछ दिन बाद एक विनम्र याद दिलाने पर कुछ न मिले तो आगे बढ़ें। पीछे पड़ना बेचैनी जैसा लगता है और रिपोर्ट करा सकता है।

इसीलिए प्रकाशित संपर्क का रास्ता इतना अहम है। ईमेल और WhatsApp पर ये कोई छत नहीं: आप सामान्य बातचीत कर सकते हैं, असली प्रस्ताव भेज सकते हैं, रिकॉर्ड रख सकते हैं। DM को बेहतर चैनल पर जाने का हक़ कमाने का ज़रिया मानें, चैनल ख़ुद नहीं।

बातचीत को प्लेटफ़ॉर्म से बाहर ले जाना

पूरा खेल बातचीत को किसी टिकाऊ जगह ले जाने का है। Instagram DM तंग हैं, आसानी से खो जाते हैं, और किसी असली सौदे जैसी चीज़ के लिए बेकार हैं। जैसे ही किसी में दिलचस्पी की चिंगारी दिखे, नरमी से बाहर ले जाएँ: "कुछ आइडिया बनाकर भेजना अच्छा लगेगा, किस ईमेल या WhatsApp पर भेजूँ?" आप ज़बरदस्ती नहीं कर रहे, पेशेवर हो रहे हैं, और यह सचमुच गंभीर लोगों को छान देता है।

एक बार ईमेल या WhatsApp पर, आप जानी-पहचानी ज़मीन पर हैं: ढंग के प्रस्ताव, फ़ॉलो-अप जो गायब नहीं होते, और सौदा आगे बढ़े तो रिकॉर्ड। Instagram DM बस पुल था।

सब जोड़कर

"Instagram-पहले" कारोबार माँग की एक सचमुच कम जोती गई ज़मीन हैं। इन्हें पहचानना आसान, मदद करना ज़ाहिर, और वेबसाइट वाली भीड़ से कहीं कम पिच मिलती है, पर तभी जब आप ढूँढने और संपर्क का वह काम करने को तैयार हों जो ज़्यादातर को बाहर रखता है। लोकेशन और परतों वाले हैशटैग से खोजें, एक्सप्लोर और पड़ोसी फ़ॉलो खंगालें, माँग के असली संकेतों के लिए प्रोफ़ाइल पढ़ें, DM से पहले प्रकाशित ईमेल या WhatsApp को चुनें, और जब DM करें तो ऐसे लगें जैसे वह इंसान जिसने देखा।

उबाऊ हिस्सा है लिस्ट बनाना: हैंडल स्क्रॉल करना, बायो जाँचना, एक-एक संपर्क कॉपी करना। यही वह हिस्सा है जिसे ऑटोमेट करना सार्थक है ताकि आपकी ऊर्जा बातचीत पर लगे। JustLeadIt को एक नीश और एक शहर दें, और यह मिलते-जुलते कारोबारों को उनके Instagram हैंडल और सार्वजनिक संपर्कों के साथ एक एक्सपोर्ट होने वाली लिस्ट में निकाल देता है। हज़ारों संपर्क, एक क्लिक, और फिर बस आप हैं, एक अच्छा पहला मैसेज, और एक चैनल जहाँ उन्हें ले जाना सार्थक है।